当社にお寄せいただいた相談者の声

丁寧な事前相談対応に努める「こころのセレモニー」にお寄せいただいた相談者の声をご紹介します。神奈川県横浜市・川崎市などで事前相談窓口をお探しの方のご参考になれば幸いです。

最近では葬儀業界でも競争が激化しています。しかし、そのようなときだからこそ「お客様のためにある」という基本姿勢を忘れず、真摯にサービスをご提供し続けていきたいと考えています。

当社へのご意見・ご感想などがありましたら、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

T様(女性・横浜市在住)

相談してよかったことがあればお教えください。

※画像をクリックしますと直筆メッセージをご覧いただけます。

主人の葬儀にかかる費用に不安があったのですが、事前に説明を受け、また会員になることで安心して葬儀が迎えられました。また、事前に連絡しておくことで主人が亡くなった時もすぐに連絡が取れ、深夜にもかかわらずすぐに来て頂けたのでとても助かりました。

葬儀に対して不安だったことがあればお教えください。

家族葬とはいえ人数が多めだったので。会葬頂く方にご迷惑をかけないか不安もありましたが、スタッフの方に先手先手で対応頂き、とても安心して進めることができました。

当社の印象をお教えください。

参列頂いた方にご不便をかけないこと、ご迷惑をかけないことを第一に考えていたのですが、葬儀の進め方から食事の内容まで非常に満足のいくもので、故人も喜んでいると思います。本当に今回はいろいろお世話になり、有難うございました。

K様(男性・横浜市在住)

当社の印象をお教えください。

※画像をクリックしますと直筆メッセージをご覧いただけます。

病院の先生から父の死期について説明があり、いよいよ覚悟を決めなくてはならなくなりました。物静かな父であったので、葬儀は身内のみで、落ち着いてとり行いたいと思いながら、葬儀場を探し始めました。セレモマイホール都筑さんにお伺いしましたら、その立地、アットホームな雰囲気が私共の希望通りで、母と即決いたしました。

実際、葬儀では傷心した私どもの気持ちを支えて下さりながら、きめ細かい気配りをいただき、ゆっくりと父と向き合い、見送ることができました。父の身支度の際には、担当の方が私ども家族全員で身支度するよう指示して下さり、今でも忘れられないよき思い出となっております。参列下さった方々に美味しいお食事もお出しすることができ、父もとても喜んでくれたことと思っております。

その後も法事の度にお参りにいらして下さり、お花を頂戴し、皆様の温かいお気持ちに感謝の気持ちで一杯です。本当に有難うございました。

K様(女性・横浜市在住)

当社の印象をお教えください。

※画像をクリックしますと直筆メッセージをご覧いただけます。

緑の生垣に囲まれた建物とマイホールという名称に、「小さな音楽ホールかな」と思っていました。しばらくして葬儀場だと知り、こんな葬儀場らしからぬやさしい雰囲気の中で送り送られるのがいいなあと他人事のように思いすごしていました。

しかし夫が不治の病におかされて入退院を繰り返し、いよいよ余命の宣告を受けた時、これからどのように送ったら良いのか、迷わずマイホール様に相談いたしました。夫をはじめ私達は家族葬で静かに送りたいと希望しておりましたが、その気持ちを理解して下さり、親切に対応していただき心から安心致しました。それはまもなく現実のこととなりましたが、花に囲まれた祭壇で心おきなく葬送することができ感謝しております。

参列した身内の者、家の御近所の方々からは「良い葬儀だったねえ」との感想をいただき、マイホールの職員の方々のお心遣いに改めてお礼を申し上げます。百ヶ日にはわざわざお花を届けて下さり、いつまでも心に留めておいて下さることにも重ねてお礼を申し上げます。

  • 先頭へ戻る